سیاست بازگشت وجه
آخرین بروزرسانی:
خلاصه: الینگوآ مستقیماً پولی از شما دریافت نمی‌کند. خرید درس‌های کامل از طریق فروشگاه اپلیکیشن انجام می‌شود، و بازگشت وجه هم طبق قوانین همان فروشگاه انجام می‌شود.
۱. پرداخت از کجا انجام می‌شود؟
سایت الینگوآ پرداخت آنلاین ندارد. خرید درون‌برنامه‌ای فقط در اپلیکیشن و از طریق یکی از فروشگاه‌های زیر انجام می‌شود:
- کافه‌بازار
- مایکت
- گوگل‌پلی
۲. چه کسی بازگشت وجه را انجام می‌دهد؟
فروشگاهی که خرید از آن انجام شده، تصمیم می‌گیرد و بازگشت وجه را انجام می‌دهد. الینگوآ به حساب بانکی یا کارت شما دسترسی ندارد و نمی‌تواند پول را برگرداند.
۳. چطور درخواست بازگشت وجه بدهم؟
- وارد فروشگاه خودتان (کافه‌بازار، مایکت یا گوگل‌پلی) شوید.
- بخش خریدها یا سفارش‌ها را باز کنید.
- خرید الینگوآ را پیدا کنید و طبق راهنمای همان فروشگاه درخواست بازگشت وجه بدهید.
- اگر سؤالی داشتید، پشتیبانی همان فروشگاه بهترین مرجع است.
۴. درس‌های رایگان
درس‌های ۱ تا ۳ رایگان هستند و برای آن‌ها پرداختی انجام نمی‌شود.
۵. مشکل فنی یا محتوایی
اگر درس یا بخشی از اپلیکیشن باز نشد، یا محتوا ناقص بود، لطفاً با ما تماس بگیرید. مشکل را بررسی و تا حد امکان رفع می‌کنیم. این تماس جایگزین درخواست بازگشت وجه از فروشگاه نیست.
۶. تماس
- ایمیل: elhamyaghoobi9@gmail.com
- واتساپ و تلگرام: +37477905947